Bilde "Lynet" Shimmer wall

Vi benytter Posten/Bring, og pakken er sporbar. Alle kunder kan også velge å hente varen på vårt Pickup point på Furuset, Oslo, etter avtale. 

Vi gir fri frakt på alle bestillinger ved bruk av Brings Pakke til Hentested. Dersom man ønsker å få levert skiltet på døren eller om man ønsker den sendt som Brings Bedriftspakke tilkommer en ekstra kostnad. 

Varer på lager pakkes fortløpende og har vanligvis en leveringstid på 2-5 virkedager.

Ved kjøp av custom made neon, samt varer fra katalogen som må bestilles, vil leveringstiden være mellom 15-21 dager. 

Vi kan tilby ekspresslevering 8-14 dager for et tillegg på 500 kr.

Du kan betale med følgende debet- og kredittkort:

- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Diners
- American Express

Når du betaler med kort, kan du kontakte banken din for verifisering av kortet. Alle korttransaksjoner utføres av Klarna.

Vi tilbyr betaling med faktura gjennom vår samarbeidspartner Klarna. Du kan velge mellom to forskjellige betalingsmetoder:

- Betal innen 30 dager.
- Del opp beløpet i mindre betalinger.

For å lese mer om Klarna og selskapets generelle vilkår, vennligst klikk på denne lenken: www.klarna.com/no/conditions.

Kan KUN brukes av bedriftskunder med gyldig organisasjonsnummer. Du vil bli kontaktet av Carl Royal AS innen kort tid for å innhente relevant fakturainformasjon. I enkelte tilfeller kan vi kreve forhåndsbetaling.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen så snart som mulig.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren skal skje skriftlig.

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Som kunde har du rett til å heve kjøp av fysiske varer innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Denne retten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje og ubrukt, og er i det vesentlige uforandret. Kunde må selv dekke kostnader for retur. Vi gir ikke rett til å heve kjøpet ved spesialbestilling av varer, herunder f.eks custom made neonskilt med eget design eller tekst. Dette gjelder også bestilling av neonskilt fra produktkatalog som ikke er lagerført, og som blir produsert på bestilling fra kunde. 

Vi er her for å hjelpe deg. For all generell kundeservice vil vi svare deg innen 24 timer. Ta også en titt på vår FAQ-seksjon for å se om du finner svaret der.

Kundesupport er tilgjengelig på engelsk, norsk og svensk.